湖南久泰冶金科技有限公司

久泰科技支持中国及全球各地区快速的售后服务反应，包括售后技术支持、故障排查、问题答疑等。代理和经销的渠道是售后服务的另一个重要保障，利姿工业正在全球各地发展代理商，以及加强和其他公司的合作，形成各地服务的本地化。

一、产品质量承诺：

1）产品的制造和检测均符合国家标准和客户的技术要求；

2）根据客户要求，可对设备进行第三方检测，确保产品的各项指标达到客户的要求。

二、交货期承诺：我方确保所提供的产品按照需要方要求时间完成。

三、在保修期内，如果设备出现自身质量问题（使用不当、误操作、不可抗力除外）损坏，我方无偿提供维修服务并承担维修所用的材料成本。若因客户使用不当、误操作、不可抗力引起的质量问题，我方有偿提供维修服务。

四、技术服务：

1）技术方案设计：通过了解用户的需求及现有的客观条件为用户提供完美的解决方案；

2）施工技术指导：项目实施的过程中有专门的技术人员指导，确保工程质量；

3）提供咨询：在不泄漏我公司技术机密的前提下，为用户提供技术咨询；

4）用户培训：项目实施后，对用户进行使用培训。

五、维修或维护服务收费标准：

保修期内、属产品质量问题及安装问题的，我公司实行全免费服务，但以下情况不属保修范围，我们将实行收费服务：

1）用户自己拆动造成损坏或经非特约服务单位拆动造成的损坏；

2）用户自行运输、保管不当或未按说明书要求使用造成的损坏；

3）主要部件超过相应的保修期的；

4）因不可抗力造成损坏的（如天灾、供水不正常造成不能正常工作等）。